Automação com ROBÔ e INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
A necessidade de gerir um número cada vez maior de dados, garantir a assertividade nas atividades digitais, principalmente com relação aos prazos e aos dados que podem gerar multas e outros prejuízos. E em outra questão importante; a valorização do trabalho dos profissionais, retirando deles os trabalhos repetitivos e volumosos, considerados, "trabalhos de robô", têm feito as empresas decidirem passar essas atividades efetivamente para ROBÔS, e quando necessário, também usando a INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL.
Entenda como nós fazemos isso: Baixe em formato e-Book, e contate-nos. Nós vamos adorar tirar todas as suas dúvidas sobre essas tecnologias!
Veja quais são dúvidas mais frequentes a respeito da nossa AUTOMAÇÃO DE TAREFAS COM ROBÔS e IA.
Através do RPA (Robotic Process Automation), nós da ATS TECNOLOGIA transformamos as diferentes tarefas digitais do dia a dia, das mais simples às mais complexas, em fluxos automatizados.
Na prática, as atividades volumosas e repetitivas são substituídas por um "app" com um botão de "play". Você dá o play e o robô faz toda a atividade que aprendeu a fazer, com até 90% menos tempo e com 100% de assertividade. Ao final ele te entrega um relatório com tudo o que executou e o que não executou, apontando os possíveis erros. A partir daí você trata esses "erros", por exemplo: (número de processo estava errado), e dá novamente o play no app.
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É como contratar um novo assistente? Sim! O robô trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, com muita rapidez e sem cometer erros.
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(RPA) é a tecnologia que permite que um software computacional realize ações tipicamente executadas por humanos em softwares digitais. Proporciona a diminuição dos erros, maior velocidade e bem-estar para os colaboradores. Isso porque eles deixam de executar as ações repetidas e maçantes do dia a dia, e focam a sua força de trabalho em ações estratégicas.
É importante destacar que, assim como um ser humano, o robô executa uma tarefa de cada vez. Cabe a você criar uma "fila" de automações/atividades para ele, até ocupar as suas 24 horas diárias.
A AUTOMAÇÃO COM ROBÔS não é um "serviço disponível na internet", é um software do qual você adquire uma licença, e contrata a ATS Tecnologia para ensinar o seu robô a executar as suas tarefas, exatamente da mesma forma como ela é feita hoje por um humano.
Quanto mais tarefas você mapear para o seu robô, melhor será o custo-benefício da licença do robô. Por esta razão, nós costumamos incentivar os clientes a pensar no robô como uma "JORNADA de automação".
Como o robô irá se comportar, caso o sistema esteja fora do ar? E se a internet cair? O (robô) é treinado para tomar a decisão correta de acordo com a situação. Por exemplo: se o sistema estiver fora - a TI deverá ser notificada. Se as informações estiverem incorretas - o responsável da área será acionado. Isso irá gerar um rastro de todas as ações que são executadas para uma futura auditoria. As ações do robô são todas dispostas em relatórios.
O robô precisa de uma máquina dedicada para funcionar? Sim. Durante o funcionamento do robô, a máquina onde está atuando precisa estar dedicada. Porém, ele pode se utilizar de uma máquina virtual.
O que eu posso automatizar?
Todas as ações no meio digital, que seguem um padrão de execução, como por exemplo, acessar um site, extrair informações de uma planilha, cadastrar informações etc., passam a ser executadas pelo robô em horários pré-definidos ou sob demanda.
Ainda sobre a "análise humana" no decorrer de uma tarefa, o robô pode sim "parar" a tarefa, encaminhar para uma pessoa analisar, e receber depois um novo "PLAY" continuando a partir dali. Tudo depende de mapear cuidadosamente a tarefa, e ensinar direitinho ao robô o que fazer. Uma vez aprendida a tarefa, e os percursos do robô não sofrendo alterações, ele segue o padrão sem erros.
Além disso, hoje o robô pode contar com camadas de IA que poderão ser utilizadas, se necessário, para a interpretação de textos e extração de dados subjetivos para cadastro. Nós já utilizamos a IA para a interpretação de causa raiz, por exemplo, no recebimento, leitura, interpretação, extração de dados e cadastro de petições iniciais. Clique aqui e conheça esse case!
Um exemplo prático que ocorre em escritórios jurídicos é a necessidade de replicar informações específicas nos sistemas do cliente. Neste caso, o colaborador deverá acessar o sistema interno, extrair os dados e copiá-los no sistema do cliente. Esta atividade pode ser facilmente transferida para a o robô. Não seria legal?
Veja uma relação de atividades que já foram automatizadas para os escritórios jurídicos pela ATS.
Em empresas de contabilidade, são declarados Débitos e Créditos Tributários Federais (DCTF) de muitos clientes. A elaboração deste documento consiste em preencher os dados do cliente e validar os impostos pagos através de DARFs no site da Receita Federal. O robô identifica o CNPJ da empresa e consulta todos os dados no e-CAC, utilizando certificado digital. Elabora a DCTF incluindo todos os Débitos e Créditos do período e gera um relatório com todas as informações cadastradas. Por fim, o robô transmite a DCTF para a Receita Federal e faz download do Recibo para garantir a execução da tarefa.
As tarefas como “auditorias de base” – busca de evidências de ações dentro de um ou mais sistemas para comprovar determinada situação – podem ser extremamente cansativas e demoradas. Essa “auditoria na base” é facilmente executada pelo robô, desde a localização das ações em vários sistemas simultaneamente, até a geração dos relatórios (dossiês) com as ações do usuário auditado. Ele pode fazer esse trabalho em qualquer momento do dia ou até durante a madrugada, quando os sistemas têm menor utilização, e entregar todo o trabalho pronto na manhã seguinte. Que tal?
