A controladoria gera mais valor quando deixa de procurar problemas em toda a operação e passa a receber, com contexto, apenas as ocorrências que exigem decisão. Em muitos escritórios, profissionais experientes ainda dedicam parte significativa do dia a conferir se informações chegaram, se cadastros estão completos e se tarefas foram encaminhadas. O cuidado é necessário, mas o modelo consome tempo justamente de quem poderia atuar na prevenção de riscos e na melhoria dos proces