Governança de IA: Do uso informal do ChatGPT à IA governada - Um Plano de Adoção em 6 Etapas

Por: Alexandre Fonseca - Diretor Técnico da ATS Tecnologia

Entre proibir a Inteligência Artificial e liberar qualquer ferramenta existe um caminho mais inteligente: adotar a tecnologia com método, segurança e governança.

Em muitos escritórios de advocacia, a Inteligência Artificial chegou de forma espontânea. Um advogado começou a usar o ChatGPT para resumir documentos. Outro testou uma ferramenta para pesquisar jurisprudência. Em pouco tempo, diferentes áreas passaram a utilizar soluções sem uma avaliação corporativa.

Diante desse cenário, muitas lideranças enfrentam um dilema: proibir o uso de IA, sacrificando produtividade, ou permitir tudo, assumindo riscos desnecessários.

Existe uma terceira opção: a governança.

1. Descubra como a IA já está sendo utilizada

Antes de definir regras, é preciso entender a realidade da organização.

Mapeie:

• Quais ferramentas estão em uso;

• Quem as utiliza;

• Para quais atividades;

• Quais informações são compartilhadas;

• Quais benefícios estão sendo obtidos.

  
  

Esse diagnóstico ajuda a identificar riscos e, ao mesmo tempo, revela oportunidades de uso que podem ser formalizadas e ampliadas.

2. Classifique dados e casos de uso

Nem toda informação exige o mesmo nível de proteção.

Dados públicos, documentos internos, informações de clientes, dados pessoais e processos sob segredo de justiça precisam seguir regras diferentes.

A classificação deve ser simples e prática, para que os profissionais saibam exatamente:

• O que pode ser compartilhado;

• O que deve ser anonimizado;

• O que precisa permanecer em ambientes controlados.

  
  

3. Avalie ferramentas e fornecedores

A qualidade das respostas é apenas um dos critérios de avaliação.

Também é importante analisar:

• Armazenamento e retenção de dados;

• Autenticação e controle de acesso;

• Registros de auditoria;

• Localização do processamento;

• Exclusão de informações;

• Resposta a incidentes;

• Obrigações contratuais.

  
  

Muitas vezes, os recursos de segurança disponíveis em planos corporativos são diferentes das versões gratuitas.

4. Defina responsabilidades e limites

Toda iniciativa de IA precisa ter responsáveis claramente definidos.

A organização deve estabelecer:

• Quem aprova novos casos de uso;

• Quem administra acessos;

• Quem monitora a segurança;

• Quem responde em caso de incidente.

  
  

O mesmo vale para automações e robôs.

A aplicação do princípio do menor privilégio ajuda a garantir que cada usuário ou sistema tenha acesso apenas ao necessário para executar sua função.

5. Capacite as equipes para a governança de IA

Uma política publicada não garante uma utilização segura.

Os treinamentos devem abordar situações reais do dia a dia jurídico, como:

• Uso de documentos confidenciais;

• Anonimização de informações;

• Validação de resultados gerados por IA;

• Identificação de erros ou alucinações;

• Comunicação de incidentes.

  
  

A participação da liderança é fundamental para consolidar a cultura de uso responsável.

6. Monitore e evolua continuamente

A adoção de IA não termina quando a política é publicada.

É importante acompanhar:

• A utilização das ferramentas;

• Novos riscos;

• Casos de uso aprovados;

• Ganhos de produtividade;

• Incidentes e exceções.

  
  

Modelos, fornecedores e funcionalidades evoluem rapidamente. A governança precisa acompanhar esse ritmo.

Governança transforma tecnologia em resultado

A Inteligência Artificial gera mais valor quando está integrada à estratégia da organização.

Por isso, políticas, segurança, infraestrutura, identidades digitais e automação precisam funcionar de forma coordenada.

Quando processos exigem execução operacional, a IA pode atuar em conjunto com automações do ATS Robô, mantendo aprovações, regras de negócio, registro das atividades e rastreabilidade das ações realizadas.

Da trilha improvisada à estrada segura

O uso informal de IA é como uma trilha criada espontaneamente por quem busca um caminho mais rápido.

Ela mostra que existe demanda, mas também pode esconder riscos.

Governar a IA não significa fechar esse caminho.

Significa transformá-lo em uma estrada sinalizada, com regras, controles e segurança para que a inovação gere valor sem comprometer a proteção das informações.

Como a ATS Tecnologia pode ajudar

A ATS Tecnologia apoia escritórios de advocacia e departamentos jurídicos na adoção segura da Inteligência Artificial por meio de diagnóstico de maturidade, governança, segurança em nuvem, gestão de identidades, autenticação multifator (MFA), proteção de dados, monitoramento e automação de processos.

O desafio não é decidir se a IA será utilizada. Ela já está presente nas organizações.

O verdadeiro desafio da adoção de IA é garantir que aconteça com controle, segurança e alinhamento aos objetivos do negócio.