Outra questão que é fundamental, é criar as métricas que vão te ajudar a medir os resultados de cada mudança, seja uma nova metodologia ou um novo software implantado. Alguns softwares já possuem uma boa ferramenta de Analytics. Ou seja: planejar, mudar e medir é o melhor plano.

Por: Jonas Santiago – Especialista em Tecnologia da Informação Um dos assuntos que está em alta e que também está unindo muitos segmentos...